Política de reembolso
Queremos que estes 100% feliz con tu compra. Por eso te brindamos la posibilidad de hacer cambios dentro de los primeros 5 días naturales después de haber recibido tu compra única y exclusivamente en nuestra tienda en línea WWW.JULIAS ZAPATERIA.COM. No se realizarán cambios una vez vencido el tiempo otorgado para realizar el cambio. Éstas condiciones son estrictamente obligatorias. NO SE MANEJAN LAS DEVOLUCIONES.
Cualquier cambio es final e intransferible siendo un requisito obligatorio que la persona que realizó la compra sea la misma que realice todo el proceso de cambio.
Nuestro equipo realiza una inspección de todos sus productos al momento de empacarlos para asegurarse de que todos y cada uno de ellos sean nuevos, de la talla correcta y estén libres de defectos. Este proceso nos ayuda a monitorear la calidad de cada producto individualmente y proporcionar un mejor servicio; evitando así que algún cliente pueda dañar o modificar los productos con el fin de hacerlos intencionalmente candidatos a cambio y/o devolución por defecto de fábrica. Si el equipo considera o descubre que el producto ha sido manipulado de alguna forma; se perderá automáticamente el derecho a realizar cualquier tipo de cambio o acción.
Todos los productos deberán estar en las mismas condiciones que fueron entregados al cliente por primera vez para que su cambio pueda ser autorizado. Nuestro equipo no acepta quejas, reclamos ni protestas si el producto muestra señales de haber sido usado, lavado o maltratado; ya que éstas condiciones anulan el derecho a realizar todo tipo de cambios indiscutiblemente.
Los envíos corren siempre por cuenta del cliente, ya que se ofrece la opción de orientar para encontrar la talla perfecta para la clienta. No se aceptarán paquetes "ocurre" en ninguna circunstancia.
Para realizar cualquier cambio envía por email (juliaszapateria@gmail.com) , : 1.- Tu número de pedido, 2.- La razón del cambio, 3.- El producto por el cual deseas cambiarlo.
Si el producto por el cual quieres hacer tu cambio no se encuentra en stock se te puede crear un monedero electrónico con validez de 30 días naturales.
Todos los productos que hayan sido comprados en promoción o con cualquier tipo de descuento ó código son ventas finales sin derecho a cambio.
Por defectos de fábrica se brindará la opción de pagar la reparación siempre y cuando se autorice previamente vía E-MAIL y se compruebe el gasto. De ninguna manera nuestro equipo reembolsará ningún costo/gasto sin haberse autorizado previamente.